Verwaltung von Beschwerden und Problemen

Verfolgen und lösen Sie Beschwerden und Probleme im gesamten Lebenszyklus.

Sie können sich sicher sein, dass Probleme, zugewiesene Aufgaben und Genehmigungen mit unserer Closed-Loop-Lösung für Beschwerde- und Problemmanagement angemessen und ohne Verzögerung behandelt werden.

Features und Vorteile

  • Vernetzung mit Ihrer Lieferkette
    Beschwerden können mit bestimmten Produkten, Lieferanten und Standorten verknüpft werden. Sie können Eigentümer zuweisen und Benachrichtigungen und Warnungen versenden.
  • Produktrückrufverwaltung
    Produktrückrufe können durch Zusammenarbeit innerhalb der Lieferkette in Echtzeit wirksam verwaltet werden.
  • Korrekturmaßnahmenmanagement
    Verfolgen Sie Probleme mit kollaborativem Korrekturmaßnahmenmanagement und Kommunikation wirksam und effizient bis zum Abschluss.
  • Analyse von Trends und Leistung
    Bewerten Sie Trends und Muster im Laufe der Zeit mit Einblicken und Dashboards. Suchen Sie nach Echtzeitstatus, Leistungsmetriken und Berichten. Nutzen Sie die Daten, um Trends zu analysieren, wie etwa Art und Häufigkeit von Beschwerden. Überwachen Sie die Leistung eines Lieferanten im Laufe der Zeit, um Muster zu erkennen.

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