Hospitalidad

Ayude a sus huéspedes a disfrutar de su estadía al implementar un programa de garantía de calidad y al abordar los desafíos de seguridad y calidad.
Cocinero emplatando para un evento con servicio de comidas

Deles a sus huéspedes más razones para volver y recomendar su experiencia. Para ayudar a garantizar la satisfacción de los clientes, evaluamos todas las actividades y operaciones orientadas a los clientes —desde los servicios de comida hasta la recepción, el servicio de habitación, la limpieza de las habitaciones, el manejo de las quejas y el confort general— y lo ayudamos a implementar programas para mantener los más altos estándares de manera eficiente y rentable.

Ofrezca un servicio de calidad

Podemos trabajar con usted para lo siguiente:

  • Gestionar la inocuidad alimentaria e implementar un enfoque coherente en todas las ubicaciones.
  • Garantizar la higiene y la limpieza de las habitaciones y del servicio de lavandería.
  • Mantenerse al día con los requisitos de capacitación en un entorno de alta rotación y de un ritmo acelerado.
  • Gestionar las quejas y las enfermedades que se transmiten por los alimentos, con recursos limitados.
  • Asegurarse de que sus proveedores de alimentos y servicios de comidas sean confiables y que cumplan con los estándares de calidad.
  • Asegurar que su servicio de comidas refleje sus objetivos de sustentabilidad.
  • Garantizar que sus sistemas de agua no contengan Legionella y que cumplan con los más altos estándares de salud.

Nuestros servicios incluyen lo siguiente:

  • Inspecciones y auditorías de inocuidad alimentaria
  • Inspecciones y auditorías de higiene de las habitaciones
  • Auditorías a proveedores
  • Análisis de alimentos
  • Evaluación del riesgo de Legionella
  • Gestión de quejas
  • Gestión de crisis (enfermedades transmitidas en los alimentos y problemas relacionados con la Legionella)
  • Investigación de mercado (cualitativa y cuantitativa)
  • Encuestas de satisfacción del cliente
  • Capacitación y coaching
  • Herramientas y aplicaciones para informes rápidos (mayormente en tiempo real) y estilo tablero
  • Compra misteriosa

¿Está listo para comenzar el proceso?

Contáctenos si tiene preguntas o si desea recibir una cotización.