Código de ética

Un mensaje de Kevan P. Lawlor

Estimados colegas:

Gracias por el esfuerzo para establecer a NSF International como una organización independiente y altamente confiable que tiene un impacto positivo en la salud de los seres humanos en casi todos los continentes del mundo. Al mirar hacia el futuro, es fundamental que nunca nos desviemos de los valores principales que nos han dado prestigio por nuestra integridad y confianza.

  • Exigimos los más altos niveles de ética e integridad.
  • Trabajamos utilizando principios científicos sólidos.
  • Nos respetamos y cuidamos mutuamente.
  • Promovemos el crecimiento personal y profesional.
  • Fomentamos la innovación y la creatividad.
  • Demostramos responsabilidad social y ambiental.
  • Estamos comprometidos con ganar y ser los mejores.

Este Código de ética refleja nuestro compromiso continuo con estos valores esenciales e incluye las instrucciones que todos debemos seguir si se nos presenta un dilema ético o si observamos una conducta que consideramos que puede no ser ética o ser ilegal.

Nuestra junta directiva y nuestro equipo de liderazgo superior están comprometidos con este Código de ética y con garantizar que cada uno de nosotros siga respetando los principios y lineamientos establecidos aquí en las actividades que realizamos a diario en NSF International. Estoy convencido de que puedo contar con cada uno de ustedes para que se unan a mí, a la junta directiva y al equipo de liderazgo en este compromiso. Juntos podemos seguir demostrándoles a nuestros clientes, proveedores y otros socios comerciales, a nuestros empleados y a cada uno de nosotros que NSF International es verdaderamente una organización líder.

Firma de Kevan Lawlor

Kevan P. Lawlor
Presidente y Director Ejecutivo
NSF International

Actualizado: 2 de julio de 2018

Introducción

NSF International, junto con sus subsidiarias globales (en conjunto, "NSF" o la "Organización"), reconoce que ser prestigiosa por la integridad y la confianza es de vital importancia, y depende de la conducta personal y profesional de sus funcionarios y empleados. Se espera que las personas que representan a NSF:

  • Respeten los estándares más altos a nivel personal y profesional al tratar con los clientes, el público y otros empleados.
  • Cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables de la región, el país, la provincia, el estado o el área local.
  • Garanticen el progreso de los intereses de NSF.
  • Se mantengan libres de influencias que podrían perjudicar o parecer que perjudicarían la acción o el juicio objetivo e imparcial.

El cumplimiento de los requisitos del Código de ética de NSF (también denominado aquí "Código de ética" o "Código") es una condición de continuidad de empleo o de más trabajo en nombre de la organización. Cada persona debe evitar las actividades y los intereses que generan conflictos reales, parecen generar conflicto o podrían llevar a un conflicto con los mejores intereses de NSF.

La misión de NSF de proteger y mejorar la salud de los seres humanos es el principio que guía este Código de ética. Se espera que las personas que abarca este Código hagan su mejor esfuerzo por promover los intereses de NSF y reconocer que representan a la organización de manera directa e indirecta a diario en sus actividades personales y profesionales. Este Código es una declaración de los principios clave para la conducta individual y comercial; no es un sustituto de las demás políticas y procedimientos de la organización.

Alcance

Este Código de ética se aplica a todos los empleados, funcionarios, directores, contratistas independientes, empleados contratados o temporales, agentes de NSF y personas que actúan en nombre de NSF; para facilitar la referencia solamente, se hará referencia a estas personas en este documento como "empleados", "usted", "su" o las "personas cubiertas". Ninguna parte de este Código debe crear una relación de empleo con NSF donde no exista una. Tal como se usa aquí, "NSF" significará NSF International, junto con todas las subsidiarias directas o indirectas, filiales y empresas relacionadas.

Cumplimiento de nuestras obligaciones compartidas

Cada uno de nosotros es responsable de conocer y comprender las políticas y los lineamientos contenidos en este Código, y de informar toda sospecha de infracción. Si usted tiene preguntas, formúlelas; si tiene alguna inquietud relacionada con la ética, compártala. El Consejero General, responsable de supervisar y vigilar el cumplimiento de este Código, y los demás recursos establecidos en este Código están disponibles para responder a sus preguntas y ofrecerle asesoramiento, y para recibir su informe de una sospecha de conducta indebida. Nuestra conducta debe reflejar los valores de la organización, demostrar liderazgo ético y propiciar un entorno de trabajo que refleje el prestigio de la organización por su integridad, conducta ética y confianza. Los informes de infracciones de este Código deben hacerse de acuerdo con los procedimientos establecidos a continuación.

Cumplimiento de las leyes, las reglas y las regulaciones

NSF lleva adelante todos los aspectos de su negocio con honestidad y respetando todas las leyes aplicables. NSF está sujeta a leyes y regulaciones en todos los países en los que opera. El incumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes es antiético y pone a la persona involucrada y a la organización en un riesgo significativo de sufrir multas o penalidades, o su prestigio puede verse dañado. La obediencia de la ley, en toda su dimensión, es la base sobre la cual se construyen los estándares éticos de esta organización. Todas las personas cubiertas deben respetar y obedecer las leyes de las ciudades, estados y países en los que operan. Si bien no se espera que todas las personas amparadas por la ley conozcan cada una de las leyes aplicables a la organización, es importante estar familiarizado con las leyes que se aplican a sus áreas de responsabilidad y saber lo suficiente como para determinar cuándo se debe buscar asesoramiento de parte del Consejero General de la organización.

Conflictos de intereses

Si bien NSF no desea interferir con los asuntos personales ni controlar el tiempo que los colaboradores pasan fuera del trabajo, sí espera que uno esté atento a reconocer situaciones que podrían dar lugar a conflictos reales, potenciales o que se perciben como tales entre los intereses personales y los de NSF. Su posición dentro de NSF nunca debe utilizarse para promocionar o desarrollar intereses personales, de manera directa o indirecta.

Usted debe abstenerse de comprometerse con un empleo externo o con otras actividades (personales o financieras) que entren en conflicto con sus obligaciones y responsabilidades para con NSF. Debe informar a su supervisor, o a la persona responsable, cualquier empleo externo u otro tipo de actividad que pueda derivar en un conflicto de intereses e interrumpir ese empleo o actividad exterior si NSF así lo solicita. Los contratistas deben dejar de manifiesto todo conflicto potencial, real o que se perciba como tal antes de comenzar a trabajar con NSF.

Su posición dentro de NSF no debe usarse, de manera directa o indirecta, para fines privados, promoción o intereses personales, o para obtener beneficios para usted mismo, para los clientes o para los proveedores. Debe evitar el trato directo o indirecto en nombre de NSF con cualquier persona o firma con la que usted o miembros de su familia directa tengan algún interés financiero. No debe estar involucrado en ningún aspecto de la evaluación o certificación de un producto o sistema de gestión si usted o los miembros de su familia directa han estado involucrados en los dos años previos en actividades externas a NSF con la organización que está siendo evaluada. Con la mayor celeridad posible una vez que sepa que existe un conflicto de intereses potencial, real o percibido como tal, debe informarlo a la persona responsable pertinente, que puede ser su supervisor o el Consejero General de NSF. Desalentamos la aceptación de cualquier negocio o actividad laboral en cualquier momento que pudiera generar un conflicto con los intereses de NSF.

Puestos de liderazgo fuera de NSF

NSF alienta el interés y la participación en todos los niveles de políticas de gobierno y políticas públicas. Sin embargo, se debe ser cuidadoso, de modo que la actividad o la participación en política no se vea reflejada en NSF ni resulte vergonzosa para la empresa. Cualquier esfuerzo realizado en nombre de NSF debe coordinarse con el liderazgo ejecutivo de la organización y estar bajo su dirección.

NSF reconoce el valor de que usted sea director o miembro de juntas de corporaciones sin fines de lucro o entidades comerciales externas, donde no existan conflictos de intereses con NSF. NSF también alienta la participación activa en organizaciones y actividades comunitarias y de caridad. Como ciudadano corporativo, NSF reconoce la importancia de respaldar a organizaciones y actividades que mejoran la comunidad, estimulan el crecimiento y ofrecen asistencia a quienes la necesitan.

Antes de aceptar un puesto en una junta directiva u otro organismo de gestión de cualquier institución que no realiza negocios ni busca realizar negocios con NSF, debe obtener el consentimiento de NSF. Debe comunicar todos los puestos mencionados en esta sección a NSF cada año.

Este Código de ética no imposibilita ni pretende interferir con la participación de los empleados en actividades protegidas legalmente por la legislación estatal o federal, incluida la Ley Nacional de Relaciones Laborales de los EE. UU. o cualquier legislación equivalente en otro país.

Competencia y trato justo

Buscamos superar a nuestra competencia de manera justa y honrada. Buscamos las ventajas competitivas a través de un desempeño superior, no a través de prácticas comerciales antiéticas o ilegales. Está prohibido el robo de información confidencial, la posesión de información de secreto comercial que se obtenga sin el consentimiento del propietario, la inducción de dichas divulgaciones por parte de empleados pasados o actuales de otras compañías, o la adopción de conductas que puedan infringir las leyes antimonopolio aplicables. Cada persona cubierta debe esforzarse por respetar los derechos de los clientes, proveedores, competidores y empleados de la organización, y tratarlos de forma justa. Ninguna persona cubierta debe aprovecharse injustamente de nadie mediante la manipulación, el ocultamiento, el abuso de información privilegiada, la interpretación errónea de hechos materiales o cualquier otra práctica intencional de trato injusto.

Discriminación y acoso

NSF seleccionará, contratará, capacitará, promocionará, administrará políticas, basará decisiones y conducirá todas las actividades de personal sin tener en consideración la raza, el color, la religión, la edad, la nacionalidad, el sexo, la discapacidad (en la medida en que no se imponga una dificultad excesiva) o el estado de veterano de las personas. Asimismo, la organización se compromete con mantener un entorno laboral profesional libre de intimidación o acoso, o acoso laboral de cualquier índole. Por lo tanto, el acoso, ya sea que se base en sexo, edad, raza, color, religión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra característica, constituye una violación de este Código de ética.

La conducta acosadora incluye epítetos, calumnias, estereotipación negativa, amenazas, actos intimidatorios u hostiles, o la exhibición de material escrito o gráfico que denigra o muestra hostilidad o aversión hacia una persona o un grupo por su raza, color, religión, género, nacionalidad, edad o discapacidad.

El acoso sexual incluye los acercamientos sexuales no deseados, las solicitudes de favores sexuales u otra conducta verbal o física de naturaleza sexual donde la sumisión a dicha conducta se impone como una condición de empleo o como la base de decisiones que afectan el empleo o donde esa conducta crea un entorno laboral intimidante, hostil u ofensivo.

NSF cree que es responsabilidad de todas las personas cubiertas garantizar que en el lugar de trabajo no exista discriminación o acoso, incluido el comportamiento disruptivo o que interfiere con las relaciones de trabajo productivas o con el desempeño laboral. Los empleados que tengan alguna queja relacionada con la discriminación o el acoso laboral por parte de cualquier persona (supervisores, colegas, visitantes o clientes), deben informar el incidente, tan pronto como sea posible, a su supervisor inmediato, los representantes de Recursos Humanos, el Consejero General o cualquier gerente con quien sientan confianza para hablar del tema.

La organización investigará cada reclamo de incidente de discriminación o acoso y, si se determina que la queja es válida, se tomarán las medidas correctivas inmediatas y pertinentes, que pueden llegar hasta el despido inmediato, independientemente de la política de la organización que establece un proceso de advertencias graduales antes de la finalización de la relación laboral. Los empleados que presenten quejas de conducta que consideran razonablemente que violan esta política serán protegidos contra cualquier tipo de represalia.

Condiciones de empleo; derechos humanos

NSF respeta enormemente los derechos de todos los seres humanos. No emplearemos mano de obra infantil; en ningún caso, NSF empleará menores de 15 años, a menos que se trate de un programa de aprendizaje o capacitación laboral autorizados por el gobierno que pueda ser claramente beneficioso para las personas participantes.

NSF promoverá el bienestar material de sus empleados mediante el otorgamiento de una remuneración y de beneficios que sean competitivos y que cumplan con la legislación aplicable. No utilizaremos mano de obra forzada de ningún tipo y no toleraremos prácticas disciplinarias abusivas físicamente. Cumpliremos con las leyes aplicables en lo que respecta a las horas de trabajo. NSF reconoce y respeta el derecho de sus empleados a asociarse libremente y a negociar de manera competitiva. La organización trabajará de manera constructiva con los representantes de empleados reconocidos para promover los intereses de sus empleados. En los lugares en los que no existan representantes de empleados reconocidos, la organización proporcionará oportunidades para que se escuchen las inquietudes de los empleados.

Esclavitud moderna y tráfico de personas

NSF es una empresa comprometida con comprender más en detalle la cuestión de la esclavitud moderna y con mejorar las prácticas para garantizar que la esclavitud y el tráfico de personas no estén presentes en nuestro negocio ni en nuestra cadena de suministro. No condonaremos el tráfico de personas ni la esclavitud en nuestras operaciones ni en nuestra cadena de suministro.

Salud y seguridad; consumo de alcohol y drogas

NSF se esfuerza por proporcionar a cada empleado un entorno de trabajo seguro y saludable. Cada empleado tiene la responsabilidad de mantener un lugar de trabajo seguro y saludable para todos sus compañeros siguiendo las reglas y las prácticas de salud y seguridad, e informando de inmediato los accidentes, las lesiones o la existencia de equipos, prácticas o condiciones inseguros. No se permiten la violencia ni el comportamiento amenazador. Los empleados deben presentarse a trabajar en un estado que les permita desempeñar sus tareas, sin efectos de drogas ilegales o del alcohol. No se tolerará el consumo de alcohol o el consumo de drogas ilegales en el lugar de trabajo.

Anticorrupción u obsequios, comidas y entretenimiento

NSF prohíbe estrictamente toda forma de corrupción o soborno comercial o gubernamental, tal como esos términos son o se pueden definir en sus jurisdicciones locales. En ninguna circunstancia, NSF permite, sanciona o aprueba, ya sea de manera directa o indirecta, los obsequios a gobiernos locales o nacionales que puedan acelerar o garantizar las aprobaciones en nombre de NSF International.

Se deben declinar, de manera cortés y con tacto, los obsequios materiales de todo tipo, de clientes o proveedores actuales o potenciales. Los objetos materiales incluyen (1) obsequios que tengan un valor superior a USD 250; (2) el entretenimiento con un valor agregado estimado superior a USD 250; (3) obsequios de cualquier valor que el público general pueda percibir como una intención de quebrantar la obligación fiduciaria de un empleado hacia NSF. Los empleados pueden aceptar obsequios o entretenimiento que tengan un valor inferior a USD 250 de clientes y proveedores si son espontáneos y si queda claro que el cliente o proveedor no está tratando de influenciar al empleado en relación con una transacción. Está estrictamente prohibido aceptar dinero en efectivo, comisiones, aranceles, descuentos, acuerdos laterales u otras propuestas que impliquen un beneficio personal. En todas las relaciones y transacciones con clientes y proveedores, el buen juicio y los altos estándares éticos son los estándares que NSF espera.

Mantenimiento de registros

NSF requiere que la información se registre e informe de forma transparente y precisa, a fin de que sea posible tomar decisiones comerciales responsables. Todos los libros, registros, cuentas y balances financieros de la organización deben mantenerse con el debido detalle, deben reflejar apropiadamente las transacciones de la organización y deben cumplir con los requisitos legales aplicables y las políticas contables de la organización y el sistema relacionado de controles internos.

Confidencialidad

Toda la información que se obtiene de las relaciones entre NSF y sus clientes, posibles clientes y proveedores es confidencial y debe usarse solamente para los fines comerciales de NSF. Las personas cubiertas no deben divulgar la información confidencial que NSF devele a ellos o sus clientes, posibles clientes o proveedores, salvo en los casos en que la divulgación esté autorizada por dicho cliente, posible cliente, proveedor o el departamento de asuntos legales, o si las leyes, las regulaciones y los organismos de acreditación así lo requieren. La información confidencial incluye toda la información no pública que podría ser útil para la competencia o perjudicial para la organización o sus clientes, posibles clientes o proveedores si se divulgara. La obligación de preservar la información confidencial continúa incluso después de finalizado el empleo.

Uso de equipos de la organización

Usted debe usar la información, los equipos y el software que se le asignen o a los que tiene acceso, de manera profesional, responsable, ética y legal. La organización le otorga privilegios de acceso para fines comerciales solamente, y usted no debe realizar negocios personales en horario laboral ni usar sus bienes para perseguir ningún negocio ni interés personal, excepto en los casos en que sea razonablemente necesario. El uso del entorno o los bienes de la organización para fines no comerciales puede estar sujeto a sanciones disciplinarias que pueden llegar hasta la finalización del empleo.

La obligación de los empleados, funcionarios y directores de proteger los bienes de la organización incluye su información de propiedad exclusiva. La información de propiedad exclusiva incluye la propiedad intelectual, como los secretos comerciales, patentes, marcas comerciales y copyrights, así como planes de negocio, de marketing y de servicio, bases de datos, registros, información salarial y cualquier información e informe financiero no publicado. El uso o la distribución no autorizados de esta información viola la política de la organización. También podría ser ilegal y derivar en sanciones civiles o penales. Cuando esté permitido en virtud de la legislación local aplicable, cualquier producto de trabajo que se cree usando bienes de la organización será de propiedad exclusiva de NSF.

Medio ambiente y sustentabilidad

NSF desarrolla su actividad de un modo que tiene en cuenta la protección del medio ambiente. Seguiremos, en la medida de lo posible, reduciendo y minimizando el impacto ambiental de nuestras operaciones a corto plazo, y trabajaremos en pos del desarrollo y la implementación de estrategias y tecnologías ambientalmente sustentables a largo plazo.

Compromiso con la comunidad

Como ciudadano corporativo, NSF reconoce la importancia de respaldar a organizaciones y actividades que mejoran la comunidad, estimulan el crecimiento y ofrecen asistencia a quienes la necesitan.

Redes sociales, comunicación con los medios

Solo los portavoces de NSF designados tienen autorización para comunicarse con los medios en nombre de la organización. Esto incluye medios de cualquier tipo, incluso las redes sociales. Ningún empleado, funcionario, director o responsable de NSF debe hablar con los medios en nombre de la organización o publicar ninguna declaración en ningún tipo de red social en nombre de ella, a menos que esté expresamente autorizado. Todas las consultas de los medios deben dirigirse al equipo de comunicaciones de NSF.

NSF reconoce que las redes sociales son una herramienta importante para la actividad comercial y que quienes están empleados por NSF o asociados con la organización pueden usar las redes sociales en el ámbito personal o profesional. Su uso está permitido, siempre que no exista una indicación expresa o implícita de que la persona está hablando en nombre de NSF o representando sus visiones. Si dicho uso personal de las redes sociales deriva en consultas por parte de los medios o en información que requiere una postura o una respuesta de parte de NSF, usted debe comunicarse con el equipo de comunicaciones de NSF, que coordinará una respuesta. Esto es para preservar su prestigio profesional así como el de NSF y para garantizar la coherencia en todas las declaraciones públicas relacionadas con la organización. Además, si alguno de sus perfiles en redes sociales (p. ej., LinkedIn, Twitter, Facebook, etc.) lo identifica a usted como empleado de NSF, sea cuidadoso en su comportamiento en dichos sitios, de modo que este sea profesional y acorde a los valores de NSF.

Cualquier contenido publicado en una red social que sea considerado derogatorio o que viole este Código de ética, los Lineamientos y política de redes sociales de NSF International, o cualquier otra política de NSF, será considerado una violación a los valores de NSF y a este Código de ética, y los empleados responsables de dicho contenido estarán sujetos a medidas disciplinarias por parte de la compañía, que podrán llegar hasta la finalización del empleo.

Informe de una conducta ilegal o antiética

Si usted conoce o sospecha que existe una violación a las leyes o regulaciones aplicables, al Código o a cualquier otra política de la organización, debe informarlo de inmediato tal como se establece a continuación; el hecho mismo de no hacerlo será considerado una violación al Código de ética. Nadie estará sujeto a represalias por informar, de buena fe, una sospecha de conducta indebida.Se espera que los empleados, los funcionarios, los directores y los proveedores cooperen plenamente en las investigaciones internas de una conducta indebida. Todas las violaciones informadas se investigarán de inmediato y se tratarán con confidencialidad en la medida que esto sea posible, si existe la necesidad de llevar a cabo una investigación. Es fundamental que las personas informantes no lleven a cabo sus propias investigaciones preliminares. Las investigaciones de supuestas violaciones pueden involucrar cuestiones legales complejas, y actuar por cuenta propia podría comprometer la integridad de una investigación y afectarlo negativamente a usted y a la organización.

Procedimiento para informar

NSF se compromete a crear una cultura de comunicación abierta y honesta. Hemos creado un sitio web y una línea directa de ética globales, con el nombre de EthicsPoint, a través de los cuales cualquier empleado, cliente, proveedor u otra persona puede informar, de manera confidencial, cuestiones relacionadas con la ética, incluso la sospecha de una violación de cualquiera de los temas cubiertos en este Código de ética.

Para enviar un informe en línea confidencial y anónimo, vaya a nsf.ethicspoint.com.

Para enviar un informe por teléfono, llame a uno de los siguientes números gratuitos, disponibles las 24 horas, los 365 días del año:

País Información de marcación
Bélgica 0-800-100-10
Brasil 0800-892-0705
Canadá Francés 1-855-883-2428


Inglés 1-855-350-9393
China 4006013627
Alemania 0-800-225-5288
India 000-117
Corea 00308-13-3055
México 001-844-671-9162
Perú Español 0-800-50-000


Inglés 0-800-50-288
Tailandia 1800-011-567
Reino Unido 0808-234-2785
Estados Unidos 1-855-883-2428

Sin represalias; administración del Código de ética

NSF prohíbe estrictamente toda forma de represalia contra cualquier empleado por informar una posible violación de esta política o cooperar en una investigación de una sospecha de violación de esta política.

El Consejero General es responsable de la administración de este Código de ética bajo la gobernanza del Comité de auditoría de la junta directiva de NSF.