NSF ホスピタリティ評価サービス

ゲストが再度訪れ、体験を他の人にも勧めたくなるような理由を増やしましょう。顧客満足度を保証するために、まず食事やケータリングサービスからフロント、ルームサービス、客室の清潔さ、苦情、クレーム処理、全体的な快適さに至るまで、消費者が接するすべての活動や業務を評価します。そして、効率的かつコスト効率よくお店の水準を高レベルに維持するためのプログラムの導入をお手伝いします。

貴社と協力して以下のことを行います：

• 食品の安全性を管理し、すべての店舗で一貫したアプローチを実施します。
• 客室およびランドリーの衛生と清潔さを保証します。
• ペースが速く、離職率の高い環境で、トレーニングの必要性に対応します。
• 限られたリソースで苦情、クレーム、食中毒に対処します。
• ケータリングおよび食品サプライヤーが信頼でき、品質基準を満たしていることを確認します。
• ケータリングサービスが持続可能性の目標を反映していることを確認します。
• 給水システムがレジオネラ菌に汚染されておらず、最高水準の衛生規格に準拠していることを保証します。

サービス内容

• 食品安全の検査および監査
• 室内衛生の検査および監査
• サプライヤー監査
• 食品分析
• レジオネラ菌リスク評価
• 苦情処理
• 危機管理（食中毒およびレジオネラ問題）
• 市場調査（定性・定量）
• 顧客満足度調査
• トレーニングとコーチング
• 迅速な（主にリアルタイム）ダッシュボード形式のレポート用ツールとアプリケーション
• ミステリーショッピング。