NSF despierta el interés por las certificaciones de gestión de calidad en Automechanika México
Del 16 al 18 de julio, NSF participó con orgullo en Automechanika México, celebrada en Ciudad de México. Este evento de primer nivel reunió a un amplio espectro de profesionales, incluyendo mecánicos, propietarios de talleres, vendedores de piezas de recambio, distribuidores y empresas automotrices proveedoras de fabricantes de equipos originales. La fuerte presencia de expositores de China e India subrayó la naturaleza global del evento y la creciente influencia de estos mercados en la industria automotriz.
Este compromiso internacional refleja la posición estratégica de México en el panorama automotriz mundial. El país continúa fortaleciendo su papel como potencia productora y exportadora. En 2023, México produjo casi 3,78 millones de vehículos ligeros -un aumento del 14,2% respecto al año anterior-, marcando su año más productivo desde 2019. Las exportaciones también aumentaron un 15,2%, con más de 3,3 millones de unidades enviadas, predominantemente a Estados Unidos 1.
El mercado nacional también está en expansión. En 2023 se vendieron en México 1,36 millones de vehículos ligeros, un 24,4% más que el año anterior ¹. El parque vehicular del país alcanzó 58.2 millones de unidades, incluyendo 38 millones de autos de uso particular. El sector automotriz empleó a más de 109.000 personas 2.
La inversión extranjera directa (IED) de México en la industria automotriz alcanzó los 7,000 millones de dólares en 2023, frente a los 4,000 millones de dólares de 2022. Las exportaciones automotrices sumaron $156,500 millones de dólares, mientras que las importaciones fueron de $61,300 millones de dólares, manteniendo un fuerte superávit comercial 3. Las ventas de vehículos ligeros en 2024 alcanzaron 1,5 millones de unidades, con los SUV liderando el mercado y un notable aumento de las ventas de vehículos híbridos y eléctricos-13.300 híbridos y 2.000 vehículos eléctricos de batería vendidos solo en diciembre 4.
Estas tendencias están impulsadas por una serie de factores, como la deslocalización y la inversión en tecnologías sostenibles. Según Statista, estos cambios podrían tener un impacto de hasta 2 billones de dólares en el PIB mundial en 2027, y México podría beneficiarse significativamente. Aunque Norteamérica sigue siendo el mercado de exportación dominante, la industria automotriz mexicana se centra cada vez más en diversificar sus destinos de exportación, y Sudamérica desempeña un papel importante 3.
En medio de este entorno dinámico, las certificaciones de gestión de calidad fueron un tema de interés recurrente en Automechanika México. En NSF se entablaron conversaciones significativas con empresas que buscan mejorar su excelencia operativa a través de certificaciones como ISO 9001. De acuerdo con la Encuesta ISO 2023, México cuenta con cerca de 10,000 certificaciones ISO 9001 emitidas en diversas industrias 5, lo que indica un mercado maduro con un creciente interés en los sistemas de calidad estructurados. ISO 9001 ayuda a las organizaciones a mejorar los procesos, reducir los defectos y fortalecer la confiabilidad de la cadena de suministro, por lo que es un punto de partida ideal para las empresas que buscan construir credibilidad en el sector automotriz.
Para las organizaciones que suministran a los fabricantes de equipos originales, IATF 16949 suele ser una certificación obligatoria. A principios de 2024, México contaba con 2.164 centros certificados 6, lo que subraya su papel estratégico en la cadena de suministro automotriz mundial. IATF 16949 establece rigurosos requisitos de gestión de calidad y es esencial para hacer negocios con fabricantes globales.
México es también el cuarto productor mundial de piezas de automóvil, con más de 350 empresas automotrices sólo en el Estado de México y al menos 90 proveedores OEM activos en todo el país. Estas organizaciones confían en la norma IATF 16949 para satisfacer las estrictas expectativas de los fabricantes de equipos originales.
Más allá de las discusiones de negocios, Automechanika México fue un momento valioso para la conexión del equipo. Para muchos colegas de NSF, era la primera vez que se reunían cara a cara, y la colaboración fue energizante. Destacamos con orgullo a Kimberly Roan, Gerente de Esquema Técnico, cuya profunda experiencia en certificación automotriz enriqueció nuestras conversaciones. Igualmente importante fue Sonia Rosas Gavina, Especialista Técnica, cuyos conocimientos locales y experiencia en el mercado de LATAM añadieron una perspectiva regional crucial.
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En 2024, alcanzamos un Net Promoter Score (NPS) líder en la industria de 75,8, lo que refleja la confianza y lealtad de nuestros clientes. Nuestros auditores recibieron una puntuación de 4,78 sobre 5 por ofrecer una experiencia de auditoría positiva, y nuestro servicio de atención al cliente recibió una puntuación de 4,66 sobre 5. Los clientes destacan constantemente la profesionalidad, capacidad de respuesta y profundo conocimiento de NSF de estándares como ISO 9001 e IATF 16949. Nuestros equipos de auditoría aportan experiencia real en la industria, añadiendo valor más allá del cumplimiento.
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