AS9110 Sistemas de gestión de calidad aeroespacial - Mantenimiento Reparación y Revisión
¿Qué es AS9110 y a quién va dirigido?
AS9110 es el estándar internacional de sistemas de gestión para organizaciones de mantenimiento, reparación y revisión (MRO) que prestan servicios a las industrias aeronáutica, espacial y de defensa (AS&D). Forma parte de la serie de estándares AS9100 gestionada por el Grupo Internacional de Calidad Aeroespacial (IAQG).
Publicada por primera vez en 1999, la norma se actualizó por última vez en 2016 para alinearla con la ISO 9001 actualizada, el estándar del sistema de calidad en el que se basa.
La norma AS9110 está dirigida específicamente a organizaciones de todos los tamaños dedicadas al mantenimiento, reparación y revisión de aeronaves para la industria de la aviación comercial, privada y militar. Se prevé que la flota mundial de aeronaves supere las 38.000 en 2024, por lo que estos servicios desempeñan un papel importante a la hora de garantizar la seguridad y la aeronavegabilidad de las aeronaves mediante sistemas de gestión de calidad sólidos 1.
¿Cuáles son los beneficios de la certificación AS9110?
La calidad y la seguridad son fundamentales para la industria de AS&D. Por tanto, es importante que cualquier organización de su cadena de suministro pueda demostrar su compromiso con estas áreas y con la necesidad de mejora continua para garantizar que son capaces de seguir el ritmo de esta industria en rápida evolución.
Conseguir la certificación requiere un compromiso sustancial, pero las recompensas, a su vez, pueden ser significativas. Entre ellas se incluyen:
- Demostración del compromiso con la calidad, la seguridad y la mejora continua.
- Operaciones más eficientes y reducción de costes.
- Una mayor transparencia ayuda a generar confianza en el cliente.
- Apertura de la puerta a ofertas y licitaciones de gran valor.
- Una plantilla más motivada y comprometida.
Aunque AS9110 no es un requisito regulatorio, está reconocido en todo el mundo como indicador de calidad y se cita con frecuencia en los pliegos de condiciones como condición para los proveedores. Por tanto, su cumplimiento puede suponer una ventaja competitiva significativa.
¿Cuáles son los requisitos de la norma AS9110?
El camino hacia la certificación es el mismo que para la norma AS9100, pero con la adición de requisitos específicos críticos para el mantenimiento de aeronaves.
Las organizaciones tendrán que demostrar que cumplen los requisitos de las 10 cláusulas del estándar. Basadas en los requisitos de la norma ISO 9001, abordan:
- El contexto de una organización - identificación de todos los aspectos del ecosistema de una organización, incluyendo toda su cadena de suministro, temas de actualidad, desarrollos de la industria y más allá.
- Las responsabilidades de la alta dirección - la dirección de una organización es responsable de la eficacia del QMS.
- Planificación: incluye el desarrollo y la aplicación de procesos de planificación para abordar los riesgos que podrían afectar a la calidad y la seguridad del producto.
- Apoyo - los recursos que deben estar disponibles para ofrecer un QMS eficaz.
- Operaciones: controles estrictos de la planificación y la aplicación de los procesos de una organización.
- Mejora: identificación de oportunidades de mejora para respaldar el QMS y mejorar la satisfacción del cliente.
El estándar no es excesivamente prescriptivo, sino que permite a las organizaciones adaptarlo a sus necesidades específicas. Esto incluye el formato del manual de calidad. Puede adoptar la forma de un manual convencional, si así conviene a la organización, pero también podría tener el formato de, por ejemplo, un vídeo u otro medio que sirva para demostrar, comunicar y gestionar el cumplimiento.
¿Cuáles son los pasos necesarios para obtener la certificación AS9110?
El camino hacia AS9110 comienza con la lectura de los estándares. Puede adquirir un ejemplar directamente en A continuación:
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Lea y comprenda el estándar
Conozca a fondo el estándar y los requisitos necesarios para aplicarlo en su organización. - 2
Tome acción
Averigüe si su organización está preparada para implantar AS9110. Deberá cumplir todos los requisitos del estándar para obtener la certificación. Dado que AS9110 se basa en ISO 9001, nuestra herramienta en línea de evaluación de brechas de ISO 9001 podría darle una indicación inicial del progreso de su organización hacia la certificación AS9110.
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Elija un organismo de certificación
En cuanto esté seguro de que cumple los requisitos de la norma AS9110, puede organizar una auditoría de certificación. Para ello necesitará los servicios de un organismo de certificación de terceros acreditado e independiente, como NSF. - 4
Recibir la recomendación de auditoría
La auditoría identificará cualquier no conformidad. En el caso de las no conformidades leves, se le dará un plazo dentro del cual deberá subsanarlas y presentar al organismo de certificación pruebas del trabajo realizado para rectificarlas. Las no conformidades importantes suelen requerir que se programe una nueva auditoría. Una vez cumplidos todos los requisitos del estándar, los auditores recomendarán la certificación. - 5
Se concede la certificación
¡Celebre la obtención de la certificación AS9110! Es un logro importante que puede abrir las puertas a nuevas y valiosas oportunidades para su organización. Asegúrese de comunicar ampliamente su éxito.
También figurará en la base de datos Online Aerospace Supplier Information System, (OASIS), gestionada por el International Aerospace Quality Group (IAQG), que sirve como depósito centralizado de datos relacionados con las empresas certificadas según la serie de normas AS9100.
Como ocurre con todos los QMS, la mejora continua es la base de la certificación AS9110. Para garantizar el cumplimiento continuo, la certificación sigue un ciclo de tres años de auditorías anuales con una auditoría de recertificación al final del período de tres años.
¿Por qué elegir NSF para la certificación AS 9110?
Como organismo de certificación de terceros acreditado por la ANSI National Accreditation Board (ANAB ), NSF emite miles de certificados. Participamos activamente en la creación y el mantenimiento de los estándares de auditoría y supervisión, incluidos los de la industria aeroespacial. Nuestros expertos tienen muchas décadas de experiencia en ayudar a las organizaciones a navegar con éxito los requisitos de los estándares del sistema de gestión de calidad como la serie AS9100.
Si ya dispone de la certificación ISO 9001, podemos ayudarle a dar el paso hacia la certificación AS9110. Trabajamos duro para ofrecer un excelente servicio al cliente y nos enorgullecemos de las altas puntuaciones que recibimos en nuestra encuesta de satisfacción del cliente.
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¿Qué es un sistema de gestión integrado?
AS9110 se basa en ISO 9001. Como tal, sigue la misma estructura de este y otros estándares de sistemas de gestión. Esta estructura se conoce como Anexo SL. La adopción de una estructura coherente garantiza que los sistemas de gestión puedan alinearse e integrarse más estrechamente, lo que ayuda a conseguir eficiencias en una organización que integra dos o más estándares de sistemas de gestión. En NSF, podemos ayudarle en la implementación de múltiples estándares. Contáctenos para obtener más información sobre los beneficios de un sistema de gestión integrado.
Fuente
1 Statista (2025), Global aircraft MRO market - Estadísticas y hechos
