AS 9100 Sistemas de gestión de calidad aeroespacial - Fabricantes
¿Qué es la norma AS 9100 y a quién va dirigida?
AS 9100 es el estándar internacional de sistemas de gestión para las industrias aeronáutica, espacial y de defensa (AS&D). Forma parte de una serie de estándares, gestionados por el Grupo Internacional de Calidad Aeroespacial (IAQG), que incluye AS 9110 (Gestión de calidad aeroespacial - mantenimiento) y AS 9120(Gestión de calidad aeroespacial - almacenistas y distribuidores).
El estándar se publicó por primera vez en 1999 y se actualizó por última vez en 2016 para garantizar una alineación continua con ISO 9001, el estándar del sistema de calidad en el que se basa, pero con requisitos adicionales diseñados para abordar la seguridad, la fiabilidad y la regulación específicamente dentro de las industrias AS&D.
AS 9100 pretende ayudar a los proveedores, fabricantes y prestadores de servicios, dondequiera que se encuentren en la cadena de suministro y sea cual sea su tamaño, a demostrar que operan con altos niveles de seguridad y calidad, factores de suma importancia en esta industria compleja, competitiva y de ritmo rápido.
¿Cuáles son los beneficios de la certificación AS 9100?
La norma AS 9100 exige a las organizaciones que adopten una visión estratégica de alto nivel de todos los aspectos de su organización, tanto internos como externos, con la gestión de la calidad y la mejora continua como factores clave. Proporciona a las empresas aeroespaciales de todo tipo los conocimientos y la comprensión necesarios para reducir los riesgos, aumentar la resistencia e incrementar las oportunidades de mercado a escala mundial.
Las organizaciones certificadas conforme a AS 9100 obtienen los siguientes beneficios:
- Capacidad para demostrar el compromiso de su organización con la mejora continua.
- Mayor rentabilidad.
- Mejora de la calidad de los productos, procesos y servicios.
- Requisito previo para suministrar a algunos de los principales fabricantes aeroespaciales.
- Mejora de la gestión de riesgos.
- Una plantilla más comprometida y motivada.
Aunque no es un requisito regulatorio, la norma AS 9100 cuenta con el apoyo -y a menudo las especificaciones- de autoridades aeronáuticas, organizaciones gubernamentales y contratistas principales de la industria mundial.
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¿Cuáles son los requisitos de la norma AS 9100?
Para obtener la certificación, las organizaciones deben demostrar que cumplen los requisitos de todas las cláusulas de la norma AS9100. Estas cláusulas, que abordan el contexto, el liderazgo, la planificación, el apoyo (recursos), el funcionamiento, la evaluación del rendimiento y la mejora de una organización, proporcionan un marco de referencia eficaz para la integración del sistema de gestión.
Es importante señalar que el estándar no es prescriptivo, lo que facilita que las organizaciones lo adapten a sus necesidades específicas y consigan mejoras que sean sostenibles. Esta flexibilidad se extiende al "manual de calidad", que no tiene por qué ser un manual en el sentido tradicional, aunque puede serlo, sino que puede adoptar la forma de un vídeo, una intranet o cualquier otro medio a través del cual una organización pueda demostrar, comunicar y gestionar su cumplimiento.
El contexto de una organización es una cláusula importante que requiere el examen de todo su ecosistema en relación con el sistema de gestión de calidad AS 9100, incluida su cadena de suministro, sus clientes y otras partes interesadas. Esto incluye, por ejemplo, evaluar cómo se gestiona la calidad de los proveedores externos y las formas en que podría mejorarse.
Para conseguir y mantener la certificación AS 9100 es necesario el apoyo de los máximos responsables de la organización. En la práctica, esto significa nombrar a un representante de la dirección con la responsabilidad de supervisar la gestión de calidad y garantizar que los requisitos del sistema están integrados, y que las políticas y los objetivos están en consonancia con la dirección estratégica de la organización.
¿Cuáles son los pasos necesarios para obtener la certificación AS 9100?
El camino hacia la certificación AS 9100 comienza con la compra de una copia del estándar. A continuación hay que seguir cinco pasos clave:
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Lea y comprenda el estándar
Para consolidar la comprensión del estándar y entender qué se requiere para aplicarlo en su organización. Es posible que desee recibir capacitación sobre el estándar.
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Actúa
Una evaluación de brechas le ayudará a determinar el grado de preparación de su organización para implementar la norma AS 9100. Es posible que ya cumpla varios de los requisitos, o incluso todos, o que le quede trabajo por hacer. Dado que AS 9100 se basa en ISO 9001, nuestra herramienta en línea de evaluación de brechas de ISO 9001 podría darle una indicación inicial del progreso de su organización hacia la certificación AS 9100.
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Elija un organismo de certificación
Cuando esté seguro de haber implementado todos los cambios necesarios para cumplir los requisitos de la norma AS 9100, tendrá que organizar una auditoría de su organización. Para ello, deberá designar a un organismo de certificación de terceros acreditado e independiente, como NSF, que llevará a cabo la auditoría y le informará de si ha tenido éxito o si aún queda trabajo por hacer. La duración de la auditoría puede variar en función de factores como la complejidad de la organización y el número de empleados.
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Recibir la recomendación de auditoría
Si durante el proceso de auditoría se detectara alguna no conformidad menor, se le notificará un plazo determinado en el que deberá subsanarla y presentar al organismo de certificación pruebas del trabajo realizado para corregirla. Una vez cumplidos todos los requisitos del estándar, los auditores recomendarán la certificación. - 5
Se concede la certificación
Obtener la certificación AS 9100 es un gran logro que puede abrir importantes oportunidades para una organización. Por lo tanto, es importante celebrar y comunicar el logro a todas las partes interesadas.
También figurará en la base de datos Online Aerospace Supplier Information System, (OASIS), gestionada por el International Aerospace Quality Group (IAQG), que sirve de repositorio centralizado de datos relacionados con las empresas certificadas según la serie de normas AS9100.
La mejora continua es el núcleo de la certificación AS 9100. Como tal, la certificación sigue un ciclo de tres años de auditorías anuales y una auditoría de recertificación al final del periodo de tres años. En caso afirmativo, la certificación se concede por otros tres años y se reanuda el ciclo de auditorías anuales.
¿Por qué elegir NSF para la certificación AS 9100?
Como organismo de certificación de terceros acreditado por la ANSI National Accreditation Board (ANAB ), NSF emite miles de certificados. A través de nuestra participación en los eventos de IAQG, nos mantenemos comprometidos e informados sobre la creación y el mantenimiento de los estándares de auditoría y supervisión para la industria aeroespacial. Nuestros expertos cuentan con varias décadas de experiencia ayudando a las organizaciones a cumplir con éxito los requisitos de los estándares de sistemas de gestión de calidad como AS9100 y la serie AS91XX.
Trabajamos duro para ofrecer un excelente servicio al cliente y nos enorgullecemos de las altas puntuaciones que recibimos en nuestra encuesta de satisfacción del cliente.
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¿Qué es un sistema de gestión integrado?
AS 9100 se basa en la norma ISO 9001 (gestión de la calidad). Como tal, sigue la misma estructura de este y otros estándares de sistemas de gestión. Esta estructura se conoce como Anexo SL. La adopción de una estructura coherente garantiza que los sistemas de gestión puedan alinearse e integrarse más estrechamente, lo que ayuda a conseguir eficiencias en una organización que integra dos o más estándares de sistemas de gestión. En NSF, podemos ayudarle en la implantación de múltiples estándares como ISO 14001 (gestión medioambiental) o ISO 45001 (gestión de la seguridad y salud ocupacional). Contáctenos para obtener más información sobre los beneficios de un sistema de gestión integrado.
